1. 🤝 Confiance et Objectif

• La politique explique comment stela recueille, utilise et partage vos informations personnelles lors de la visite du site ou d'un achat.
• La protection de votre vie privée est une priorité.

2. 📝 Collecte des Informations

A. Informations sur l'appareil (collectées automatiquement à la visite) :

• Navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire.
• Cookies stockés, pages/produits consultés, sites de provenance, termes de recherche.
• Technologies utilisées : Cookies, fichiers journaux (IP, navigateur, FAI, horodatages), balises Web, pixels et tags.

B. Informations de commande (collectées lors d'un achat ou d'une tentative) :

• Nom, adresses de facturation et de livraison.
• Informations de paiement (y compris numéros de carte bancaire).
• Adresse e-mail et numéro de téléphone.

Note : Le terme « Informations personnelles » regroupe les Informations sur l'appareil et les Informations de commande.

3. ⚙️ Utilisation des Informations Personnelles

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes (paiement, expédition, facturation).
• Communiquer avec vous (notifications, support client).
• Assurer la sécurité (détection de fraudes).
• Marketing personnalisé (offres, publicités adaptées).
• Améliorer l’expérience client (analyse de navigation et des campagnes marketing).

4. 🔗 Partage des Informations Personnelles

Vos données sont partagées uniquement avec des tiers de confiance pour des objectifs précis :

• Shopify : Plateforme d'hébergement de la boutique en ligne.
• Google Analytics : Pour analyser l'utilisation du site par les clients (possibilité de désactivation via Opt-out).
• Respect des lois : Pour répondre à des obligations légales (assignations, enquêtes).

5. 🎯 Publicité Ciblée

• stela utilise vos informations pour vous proposer des publicités adaptées à vos centres d'intérêt.
• Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires via les paramètres de Facebook, Google, Bing ou le portail de l’Alliance de la publicité numérique.

6. 🚫 Ne Pas Suivre (Do Not Track - DNT)

• stela ne modifie pas ses pratiques de collecte de données en réponse aux signaux « Ne pas suivre » émis par votre navigateur.

7. 🇪🇺 Vos Droits (Résidents Européens)

Vous disposez des droits suivants, à exercer en contactant stela :

• Accès : Consulter les données détenues sur vous.
• Rectification : Mettre à jour ou corriger vos informations.
• Suppression : Demander l’effacement de vos données.
• Portabilité : Obtenir une copie transférable de vos informations.

Note : Vos données peuvent être transférées en dehors de l’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

8. ⏳ Conservation des Données

• Les Informations de commande sont conservées tant que nécessaire pour les obligations légales et administratives, sauf demande de suppression de votre part.

9. 👶 Mineurs

• Le site n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. stela ne collecte pas sciemment leurs données.

10. 📧 Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits :

• E-mail : contact@stela.com